久久金管家八大服務承諾
一直以來,久久金管家秉承“以匠心精神打造百年品牌,讓買金賣金變得更安全更簡單,成為客戶身邊的黃金白銀服務管家”的使命,不斷夯實基礎,積極探索創新,提升整體黃金白銀回收服務水平,得到了線上線下廣大客戶的認可。
為打造行業最佳服務體系,久久金管家推出了“八大服務承諾”,該服務承諾貫穿黃金回收全流程,突出“以服務為本,以客戶為先”,依托規范化、標準化、科技化管理模式,旨在為客戶提供極致、貼心、專業的管家式黃金白銀服務體驗。
一、克重承諾
久久金管家承諾:回收克重精確到0.01克,精確到小數點后兩位數。
二、純度承諾
久久金管家承諾:回收時純度偏差不超千一,若超過則誤差部分10倍賠償。采用國家標準光譜檢測儀檢測,確保黃金純度偏差在合理范圍內。
三、標準承諾
久久金管家承諾:嚴格執行標準化回收流程,一看(標識)二剪(破剪)三熔(火熔)四測(光譜儀)。
四、價格承諾
久久金管家承諾:參照上海黃金交易所實時金價進行黃金回收,線上線下回收服務手續費全國統一,金條收取2%手續費,首飾收取4%手續費。
五、安全承諾
久久金管家承諾:全部回收流程有證可依,所有檢測流程均在高清監控下進行,透明化、公開化,可隨時進行追根溯源。
六、物流承諾
久久金管家承諾:保障線上回收物料安全,順豐+太平洋全額保險雙重保障,全程保駕護航到達檢測中心,若有丟失將先行全額賠付。
七、打款承諾
久久金管家承諾:線上回收訂單,當日包裹當天檢測完成當天打款;線下回收訂單,當面完成檢測即時打款。
八、隱私承諾
久久金管家承諾:保證用戶數據信息安全,嚴防用戶隱私泄露。
之所以能成為全國黃金白銀回收連鎖標桿品牌,是久久金管家多年來竭力追求極致服務的成果。久久金管家將客戶體驗視為服務重點,將黃金白銀回收的每一個步驟做到行業領先水平。這是久久金管家八大服務承諾的底氣來源,也是深受客戶信賴的重要原因。
未來久久金管家也將繼續踐行八大服務承諾,以貼心服務彰顯品牌擔當,為客戶的黃金白銀回收保駕護航。